Servizi

Il Dossier online: i tuoi referti sempre a portata di mano

Il Dossier è il servizio che ti permette di consultare online, in completa sicurezza,  in qualsiasi momento, su dispositivi mobili, tablet o PC, i referti degli esami e delle visite effettuati presso la nostra struttura e, quando previsto, anche le relative immagini.

• Come si accede: dalla home page del sito CMSR.it, con le tue credenziali personali. La prima volta devi registrarti per attivare il servizio; poi userai le credenziali che hai scelto.
• Cosa trovi: i referti di esami e visite eseguiti in struttura dal 1° gennaio 2024 e le immagini, ove previste per l’esame (salvo esclusioni o oscuramento).
• Cosa è importante sapere: i referti sono messi a disposizione direttamente dalla struttura. Restano sempre disponibili anche in formato cartaceo, su richiesta.
• Perché usarlo: non devi passare dalla struttura per ritirare i referti e puoi consultarli quando e dove vuoi, con meno attese. Inoltre, potrai, con semplicità, condividere l’esito con il tuo medico o specialista inviandogli semplicemente una mail con il link presente nel visualizzatore del tuo esame.

Nel Dossier puoi consultare i referti e le immagini (se presenti).

Dal portale puoi anche prenotare online prestazioni sanitarie.

Puoi consultare referti e immagini delle prestazioni erogate in struttura dal 1° gennaio 2024, salvo esclusioni o oscuramento.

Devi completare una registrazione guidata, in cui inserisci i tuoi dati anagrafici e dai i consensi per la privacy. Ti serviranno il codice Dossier e il numero di cellulare riportati nel foglio credenziali consegnato in accettazione: il cellulare riceverà il codice di sicurezza per l’accesso.

Per i successivi accessi, potrai utilizzare le credenziali registrate la prima volta e nel cellulare associato, il codice di sicurezza per l’accesso.

• Controlla che il numero di cellulare indicato nel foglio credenziali ricevuto in accettazione sia corretto.
• Verifica di aver usato, in fase di registrazione, lo stesso numero comunicato in accettazione.
• Potrebbe trattarsi di un disservizio momentaneo del tuo gestore telefonico: riprova più tardi.
• Se il problema persiste, contatta l’assistenza della struttura descrivendo cosa succede.

Controlla che:

• il codice Dossier inserito nel portale sia uguale a quello riportato nel foglio credenziali consegnato in accettazione;
• tu abbia dato il consenso ai Referti online in fase di accettazione;
• i pop-up del browser siano attivi e consentiti;
• tu abbia completato il doppio fattore di autenticazione, inserendo nella finestra di registrazione il codice numerico ricevuto via SMS.

Sì. Il file scaricato dal Dossier è un documento firmato digitalmente.

Sì. Il consenso ai Referti online si può revocare in qualsiasi momento presso gli sportelli della struttura. 

La registrazione al portale si può revocare direttamente dal tuo account, all’interno del portale.

Per revocare il consenso effettuare i seguenti step operativi:

• Accedere al proprio account del Dossier online,
• Andare sulla pagina “Mio profilo”,
• Cliccare su “Privacy”,
• Cliccare sul bottone desiderato:
  • Disattiva Dossier, 
  • Azzera storico, 
  • Elimina account.

Per ogni pulsante sono disponibili istruzioni sul limite della revoca.

Solo chi possiede le credenziali ottenute con la registrazione al portale e il numero di cellulare comunicato in accettazione, sul quale arriva il codice di sicurezza.

Le persone con cui hai condiviso il collegamento ad un documento, esclusivamente a quel documento.

La data di consegna indicata è di norma rispettata, ma in alcuni casi possono verificarsi ritardi o anomalie nella pubblicazione che richiedono l’intervento dell’assistenza tecnica.

In questi casi, accedere alla voce “ASSISTENZA TECNICA” nel menu laterale a sinistra e contatta la segreteria scrivendo all’indirizzo email dell’assistenza o compilando l’apposito form.

Se il referto è presente ma non si apre, prova a cambiare browser (Chrome, Edge, Firefox o altri).

• Il referto testuale si può consultare da smartphone, tablet e PC.
• Il visualizzatore online permette di vedere le immagini da smartphone, tablet e PC.
• Il download locale del pacchetto di immagini è possibile solo da PC.

Nella pagina di accesso clicca su “Password dimenticata?”: riceverai un SMS con il link per sceglierne una nuova.

Nella sezione “Prenota” puoi cercare prestazioni e medici disponibili nel portale, senza bisogno di registrarti. Se vuoi riservare una prestazione, ti verranno chiesti i dati personali essenziali per registrare l’appuntamento.

Il servizio è disponibile unicamente per prestazioni in libera professione (NO SSN Servizio Sanitario Nazionale).

Al momento non è possibile, ma è in corso uno sviluppo per consentirlo.